Deeskalationstraining für Feuerwehren, HiOrg und den Öffentlichen Dienst

Warum Deeskalation für Feuerwehren und den öffentlichen Dienst unverzichtbar ist

In Einsätzen, im Kontakt mit der Bevölkerung oder Behörden, kann es schnell zu Situationen kommen, die emotional aufgeladen sind, aggressiv werden oder eskalieren. Feuerwehren, Rettungsdienste, Ordnungsämter und andere Institutionen im öffentlichen Dienst müssen nicht nur fachlich kompetent sein, sondern auch kommunizieren, deeskalieren und sich schützen können. Unser Deeskalationstraining für Feuerwehren und für Mitarbeitende im öffentlichen Dienst vermittelt diese Fähigkeiten – damit Team, Institution und Bürger:innen sicher bleiben.

seit 2021

Seminare durchgeführt

Teilnehmer geschult

Schwerpunkt: Feuerwehren,
Rettungsdienst und HiOrg

Deeskalierende Kommunikation unter Stress – verbale und nonverbale Techniken
Selbst- und Fremdwahrnehmung in hitzigen Einsatzlagen
Lageerkundung und Risikoabschätzung bei Einsätzen
Eigensicherung: Grenzen erkennen und wahren
Praxisnahe Rollenspiele und Simulationen – Kommunikation in realistischen Einsatz-Szenarien
Selbstverteidigung und gewaltpräventive Maßnahmen für Feuerwehrkräfte

Feuerwehr und HiOrg: ich will mehr wissen!

Schwerpunkt:
Öffentlicher Dienst und Behörden

Früherkennung von Konfliktpotenzialen in Alltagssituationen (z. B. Bürgerkontakt, Beschwerden, Verzögerungen)
Stabile Gesprächsführung auch bei Emotionalität und Frustration
Verbale und nonverbale Deeskalationstechniken speziell für Behörden- und Amtssituationen
Stressmanagement und Selbstregulation für Mitarbeitende
Teaminterne Kommunikation – Abstimmung, Rollenverhalten und klare Verantwortlichkeiten
Rechtlicher Rahmen – was ist erlaubt, was schützt mich?

Öffentlicher Dienst und Behörden: ich will mehr wissen!

Referenzen

Der Trainer: Max Eggeling

Mein Name ist Max Eggeling, und meine Leidenschaft ist es, Menschen auszubilden und zu begleiten. Einsatzkräfte aus Feuerwehr, Rettungsdienst, THW, Hilfsorganisationen und Beschäftigte aus Behörden und dem öffentlichen Dienst dabei zu unterstützen, ihre Fähigkeiten in Deeskalation, Selbstschutz und Kommunikation zu erweitern, ist der Grund, warum ich das BOS Training entwickelt habe.

Seit 2011 bilde ich regelmäßig Feuerwehren, Rettungsdienste, Behördenmitarbeitende und andere Zielgruppen der Erwachsenenbildung aus. Mein Schwerpunkt liegt dabei auf praxisnahen Methoden, die sich im Arbeits- und Einsatzalltag unmittelbar anwenden lassen.

Am meisten Freude macht mir jedoch die Arbeit direkt mit den Praktikern vor Ort: beim Deeskalationstraining für Feuerwehren, Rettungsdienste, Behörden und den öffentlichen Dienst . Denn gerade in belastenden Situationen und im Bürgerkontakt gilt:

Eigenschutz geht vor.

Ganz gleich, ob Sie für sich selbst nach einem Training suchen, Ihre Organisation weiterentwickeln möchten, einen Referenten brauchen oder als Entscheidungsträger in Politik oder Verwaltung etwas für „Ihre“ Feuerwehr, „Ihren“ Rettungsdienst oder „Ihr“ Amt tun wollen – ich freue mich, von Ihnen zu hören. Gemeinsam machen wir den Alltag von Einsatzkräften und Mitarbeitenden im öffentlichen Dienst noch sicherer.